如何讓員工服從管理的21點技巧,90%的人都說好……
  • 信息來源: 智慧工廠
  • 日期: 2019-07-16
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在這競爭日益激烈的時代,無論社會企業還是醫院,都離不開優秀的管理制度。那么如何做一名優秀的創業人,或者一名管理者?其實非常簡單,員工管理并不復雜,主要看兩個要素:一個是想不想干,第二個是能力夠不夠。

管理員工如何做到張弛有度?下面我們先來看一則故事。

有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮?”

老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

梅奧國際分析總結:

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。

工作標準是員工的行為指南和績效考核依據。缺乏工作標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化,要與考核聯系起來,注意可操作性。

我國傳統文化中的“恩威并施”,就是強化理論的一個實例,計劃經濟時期的行政命令和思想動員,實質是強化理論和精神激勵的結合;改革開始以來,物質激勵被廣泛運用。這些激勵措施有成功的經驗,也有失敗的教訓,如物質激勵被亂用、夸大的結果是認為激勵措施“除此之外,別無良方”。

日本著名企業家松下幸之助總結自己一生的管理實踐,提出了如何讓員工服從管理的21點技巧:

1、以身作則,樹立好榜樣;

2、讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和討論他們的工作表現;

3、如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;

4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;

5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;

6、實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;

7、時不時傾聽下屬的建議,他們也會有不錯的主意;

8、如果有人舉止怪異,應該追查;

9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;

10、解釋“為什么”要做某事,如此員工會把事情做得更好;

11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;

12、告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;

13、提出建設性的批評,批評要有理由,并找出批評的方法;

14、在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;

15、給予獎賞,但獎賞要與成就相當;

16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什么;

17、把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;

18、如果有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處,并予以解決;

19、盡自己最大的可能,去安撫某個情緒不滿的員工,否則所有的人都會受到波及;

20、制定長、短期目標,以便讓每個員工據以衡量自己的進步;

21、支持你的員工,應有的權利與責任是不可分的。

松下幸之助作為世界知名的“經營之神”,在如何管理好一個團隊有著獨到之處。上述管理員工的21點技巧,具有經典的借鑒意義。

梅奧國際認為,靠招聘獲得的僅僅是員工本身,想讓員工的心也能很好地融入到公司,那么就要靠領導去發現和運用靈活的管理機制,這樣就不難調動員工的積極性。

END

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